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红网时刻记者 李森林 通讯员 屈泽清 胡家厚 报道

为确保全力“打好重点民生保障仗”，今年来，张家界市武陵源区主动作为、精心谋划、攻坚克难，狠抓“湘易办”推广宣传，在全省率先完成2023年民生实事 “湘易办”推广注册任务，全区“湘易办”注册量达20000个，完成率为100%。

早抓快动，精心谋划强部署。坚持把“湘易办”推广应用工作作为“一把手”工程，瞄准全省领先，主动担当，精心谋划。区委副书记、区长吴俞萍就“湘易办”推广应用工作多次进行批示指示。5月26日，召开“湘易办”推广应用调度会，强调要围绕争先创优全力推进“湘易办”“湘易办”推广注册。区政务服务中心把“湘易办”作为一号工程，举全中心之力推进。4月中旬召开推广应用“湘易办”专题会议，对“湘易办”推广应用工作进行安排部署，并成立“湘易办”推广应用工作专班。5月初制定《关于推广应用“湘易办”超级服务端的通知》，进一步明确工作目标、主要任务和工作要求，全力确保争先进位。多次召开专题会议研究，分析推广过程中存在的问题，并逐一解决。全区各单位按照工作任务安排，明确专人负责，积极主动与区政务服务中心对接，推进“湘易办”推广注册工作。

实干争先，履职尽责抢进度。为有力有序推进“湘易办”推广应用工作，区政务服务中心主动与区委编办、区统计局对接，迅速摸清全区在编人员底数和各乡（街道）常住人口数，将推广注册任务分解到各单位、各乡（街道）。对各单位“湘易办”推广注册工作任务实行清单管理，明确完成时间、责任人，实行“日报、周晒、月通报”制度，通过挂图作战、倒排工期、销号闭环式管理，实时跟踪掌握各单位推广进度，及时对推广进度慢的单位进行提醒督促，切实将责任压实到各单位。线上+线下”多种方式开展“湘易办”推广注册工作，利用政府网站、微信、“村村响”广播、电子显示屏等方式全面多样加大”湘易办“宣传力度。线下区政务服务中心制作3千多份的宣传海报及操作手册，放置在区政务服务大厅、乡（街道）便民服务大厅各办事窗口，安排专门人员面对面向群众进行安装指引、服务功能、办事流程等宣传解读，确保前来办事企业和群众来一个会一个，会一个用一个；全面发动全区村（社区）干部力量，走街串巷、入户推广，指导群众下载注册使用“湘易办。如，天子山街道充分利用端午节假日，通过微信宣传、走村串户等方式开展“湘易办”APP推广。同时，积极推动政务服务与“体育赛事”“旅游”等结合开展主题宣传活动，提升“湘易办”的知名度和覆盖率，《“湘易办”推广亮相武陵源生态马拉松现场》《张家界武陵源：“5.20”宣传推广“湘易办”让群众共享数据“红利”》在省人民政府“湘易办”专栏刊发。

夯实机制，“三个强化”提质效。强化人员统筹、指导服务、督导考核，区政务服务中心专门成立由中心分管负责人为队长、大厅工作人员为成员的“湘易办”推广宣传小分队，为开展“湘易办”宣传推广进企业、进学校、进景区、进社区和乡村提供有力保障。6月6日，武陵源区召开驻武企业“湘易办”推广应用培训会，推动“湘易办”进企业。6月26日，区政务服务中心“湘易办”推广宣传小分队在“赶集日”向群众宣传推广，指导群众下载注册使用。区政务服务中心明确专人，建立“专人包抓+跟踪服务”机制，常态化联系对接各责任单位，及时指导各单位推广注册，协调解决推广注册过程中面临的困难和问题，提升了“湘易办”推广速度。为确保各单位、乡（街道）推广人员真正学懂弄通“湘易办”推广注册，5月11日，组织召开全区湘易办”推广应用工作会议，围绕“湘易办”扫码下载、安装、注册、登录等内容进行业务培训，确保做到“我知、我会、我推广”。将“湘易办”建设升级工作纳入我区绩效考核和政府重点督查内容，实行严格的督查通报制度和责任追究制度，强化督导调度、通报曝光，对工作敷衍应付、推而不动的严格问责，要求责任单位及时说明情况，同时由区政府主要领导约谈进度排名靠后的责任单位负责人，以查促干，以查促变。6月12日至13日，区政府督查室、区纪委监委、区政务服务中心组成联合督查组，对各单位“湘易办”推广应用工作进行督查督办。

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